Смартфон Apple iPhone Duo в магазине Apple на Пятой авеню в первый день продаж в Нью-Йорке, США, в пятницу, 23 октября 2026 года.
Майкл Нэгл | Блумберг | Гетти Изображения
Apple Первый складной телефон, iPhone Duo, появился на прилавках магазинов в пятницу из-за значительных очередей и длительного времени ожидания предварительных заказов.
Но некоторые клиенты, которым посчастливилось получить телефон стоимостью 1999 долларов и выше в первые выходные, сообщают о довольно серьезной проблеме: внутренний экран телефона может сломаться, и на нем появятся горизонтальные яркие линии, исходящие из шарнира телефона.
В понедельник Apple заявила, что ей известно о проблеме, которая, по ее словам, затронула «небольшое количество» телефонов, и что она заменит устройства по гарантии AppleCare.
«Нам известно о проблеме, затрагивающей внутренний дисплей на небольшом количестве iPhone Duo», — сообщил CNBC представитель Apple. «Если у пользователей возникают проблемы с дисплеем iPhone Duo, им следует обратиться в AppleCare для замены».
Apple сообщает на своем веб-сайте, что ремонт внутреннего экрана для iPhone Duos, на который не распространяется гарантия, обойдется в 999 долларов.
Большинство сообщений поступило от анонимных клиентов на онлайн-форумах, таких как Reddit и X, а также в Интернете есть поддельные изображения. Но уважаемая фирма по ремонту устройств iFixit в воскресенье высказала свое мнение после того, как разобрала новое устройство и проверила его устойчивость к пыли, и предположила, что проблемы могут быть связаны с конструкцией шарниров Apple.
«Многие из этих отчетов о повреждениях описывают, как складывали или раскладывали телефон, слышали хруст и проталкивали его», — рассказал техник iFixit Шахрам Мохтари в своем видеоролике о разборке. «Там, где происходит повреждение, шарнир имеет немного другую форму».
«Петля на самом деле состоит из десятков деталей с невероятной точностью», — написал на X генеральный директор iFixit Кайл Винс. «Производственное отклонение или песчинка могут вывести из строя хрупкую панель дисплея, которую она защищает».
Разрушение экранов было проблемой складных телефонов еще в 2019 году и рассматривалось как одно из основных препятствий на пути широкого внедрения этой технологии. В том же году Samsung выпустила одно из своих первых складных устройств, и обозреватели быстро обнаружили, что его внутренний экран треснул при обычном использовании.
Первые обозреватели высоко оценили удобство использования iPhone Duo в развернутом виде, особенно для многозадачности или мультимедиа, но отметили, что многие приложения не были обновлены, чтобы в полной мере использовать преимущества большего и широкого экрана телефона.
В понедельник Apple заявила, что приложения уже обновляются для нового складного устройства.
«Реакция первых пользователей на iPhone Duo была невероятно положительной, и мы видим интересные вещи от разработчиков, которые быстро обновляют свои приложения, чтобы воспользоваться преимуществами его уникального форм-фактора», — заявил представитель Apple в своем заявлении.
