Семья мужчины, который умер в своем доме в Брисбене, два часа ожидая машину скорой помощи, узнала о задержках оказания ему помощи только через СМИ.
Министр здравоохранения Тим Николлс заявил, что в понедельник ему сообщили о смерти 53-летнего мужчины из Эннерли, которая произошла в субботу.
Однако он не стал публично рассказывать об инциденте до тех пор, пока в новостях не появились сообщения о смерти.
Мужчина позвонил в Triple Zero (000) в субботу вечером и почувствовал боли в груди.
Парамедики прибыли через два часа и нашли его мертвым в доме на юге Брисбена, всего в нескольких улицах от больницы принцессы Александры.
г-н Николлс Первоначально он сказал, что семья мужчины была «встревожена, узнав» о задержках в оказании ему помощи из сообщений новостей в четверг.
Однако позже в его ведомстве уточнили, что министр имел в виду отсутствие информации о полученной им медицинской помощи.
«Семья связалась с ними в одночасье и увидела эту историю в средствах массовой информации, и я думаю, что по понятным причинам они обеспокоены этим, и я это понимаю», – сказал г-н Николлс.
«Я приношу им извинения, если это причинило им страдания.
«Одна из проблем, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что джентльмен, скончавшийся в Аннерли, не был известен в Queensland Health, и не было никаких контактных данных».
Тим Николлс говорит, что извиняется перед семьей и надеется решить их проблемы на встрече. (Новости ABC: Лукас Хилл)
Лидер оппозиции Стивен Майлз раскритиковал путаницу и отсутствие обмена информацией со стороны правительства.
«Это результат неконтролируемого роста заболеваемости в наших больницах Квинсленда, который уносит жизни людей», — сказал он.
«Он должен был вызвать скорую помощь к себе домой за считанные минуты, а не за часы.
«Самое главное, когда что-то идет не так, это то, что вы откровенны и честны с семьей жертвы, и они не должны подвергаться еще большей травме из-за лжи и необходимости узнавать информацию из средств массовой информации».
Семья 53-летнего мужчины встретится с высшими должностными лицами службы скорой помощи Квинсленда в пятницу днем, и было назначено рассмотрение инцидента.
Мужчина в возрасте 80 лет также умер в ожидании медицинской помощи во вторник, ожидая койки в больнице Mater примерно три часа.
«Это неприемлемо, и я надеюсь и ожидаю, что анализ критического инцидента даст нам ответы о том, как произошли эти обстоятельства, почему они произошли, и, конечно же, рекомендации по улучшению обслуживания и решению любых проблем, которые могут быть выявлены», — сказал г-н Николлс.
Оппозиция в парламенте в пятницу провела допрос, когда министру здравоохранения стало известно об этих случаях.
Сегодня Николлс сообщил, что его уведомили о смерти человека из Эннерли в понедельник.
«Я немедленно запросил дополнительную информацию в Службе скорой помощи Квинсленда о том, что произошло по этому поводу», – сказал он.
«Опять же, одной из проблем было то, что было мало информации о контактах и деталях семьи джентльмена.
«Во вторник я получил дополнительный брифинг и был в курсе попыток связаться с людьми в течение недели».
Он сказал, что проверка каждой смерти уже ведется, и ожидает, что это будет «довольно быстрый процесс».
