Когда дочери Лиз Аллен было Семь В возрасте нескольких лет у нее случилась анафилактическая реакция, когда она помогала чистить креветки для рождественского обеда.
С тех пор у нее были аллергические реакции на другие неопознанные аллергены, некоторые из которых были связаны с поездками в отделение неотложной помощи.
В январе 2024 года г-жа Аллен сказала, что ее дочь направили в детскую аллергологическую клинику Canberra Health Services, потому что это «лучшее и наиболее полное место», чтобы определить, что происходит.
Но в середине октября, спустя почти три года ожидания, она получила письмо о том, что ее дочь снята с листа ожидания, поскольку ее состояние “уже не соответствует требованиям для приема к специалисту”.
«Это стресс, потому что… это может быть опасно для жизни», — сказала г-жа Аллен.
«Незнание источника аллергии вызывает большую тревогу.
“Мы терпеливо ждали этого списка, полагая, что она получит необходимое ей лечение.“
Доктор Лиз Аллен говорит, что ее дочь находилась в списке ожидания детской аллергоклиники более двух лет, когда ее исключили. (Новости АВС)
Г-жа Аллен сказала, что до получения письма она не получала никаких других сообщений от Службы здравоохранения Канберры (CHS).
«Конечно, никакой дополнительной информации, особенно вокруг нее, не было. [current] здоровья”, – сказала она.
“Каждая новая реакция [she has] происходит примерно каждые полгода. По мере того, как она становится старше, это вызывает у нас все больше и больше беспокойства.“
«Ваш реферал закрыт»
В письме от CHS поясняется, что в списках ожидания амбулаторных пациентов находится более 65 000 человек, а для некоторых пациентов ожидание в аллергоцентре длилось более шести лет.
Загрузка контента Instagram
«Чтобы обеспечить эффективное обслуживание, критерии, которые мы используем для принятия решения о том, каких пациентов можно принять в клинике, недавно были пересмотрены и обновлены нашими врачами», — говорится в письме.
“Наша команда проверила информацию, отправленную нам вашим врачом, на соответствие новым критериям, и ваше направление больше не соответствует критериям для приема к специалисту в CHS, и ваше направление было закрыто.“
Г-жа Аллен сказала, что необходимость «начинать все сначала» была «ударом под дых», особенно с учетом того, что направляющий ее врач уже ушел на пенсию.
«Мы чувствуем себя как семья, мы находимся в никуда, пытаясь разобраться в этом вопросе», – сказала она.
Пост в социальных сетях о ее опыте привлек десятки комментариев от других жителей Канберры, получивших подобные письма.
«Как получилось, что критерии изменились так, что даже анафилактическая реакция не дает ребенку права на такую услугу?», – сказала она.
«Меня беспокоит вся эта система, которая, похоже, рушится.
«И это не сулит ничего хорошего семьям, пытающимся вырастить здоровых детей».
CHS «систематически прорабатывает» списки ожидания
Главный операционный директор CHS Элисон Дерритт рассказала 666 ABC Canberra Breakfast, что они «систематически прорабатывают» более 40 списков ожидания на амбулаторное лечение в рамках проверки специализированных и амбулаторных услуг.
«Проверок будет больше. Мы работаем каждую услугу», — сказала она.
«Нам нужно проработать все 40 с лишним служб, чтобы понять их списки ожидания и просмотреть их».
Генеральный директор Элисон Дерретт говорит, что Canberra Health Services пытается сосредоточиться на пациентах более высокой категории. (Новости ABC: Марк Мур)
Она сказала, что в настоящее время критериями для педиатрической аллергологической службы являются «лица младше 16 лет с тяжелой и сложной пищевой аллергией, в первую очередь с анафилаксией в анамнезе».
«Теперь нам нужно поговорить с [Liz Allen] … и, конечно, рада понять ее конкретную ситуацию”, – сказала она.
“Но мы пытаемся сосредоточиться на тех пациентах, которые находятся в верхних категориях или в новых категориях, и иметь возможность своевременно их принять.“
Г-жа Дерритт сказала, что некоторым пациентам, исключенным из списков ожидания, придется рассчитывать на то, что их «примут в другом месте», а одним из «альтернативных вариантов» будет обращение в частную клинику.
Она также сказала, что некоторые пациенты, нуждающиеся в «услугах более низкой категории», могут иметь доступ к другим местным услугам без необходимости путешествовать между штатами.
«Если кто-то получил от нас сообщение или письмо и вы считаете, что мы не до конца оценили ситуацию или есть дополнительная информация, которую, по вашему мнению, мы упустили, мы очень рады обсудить это с нашими пациентами и семьями», — сказала она.
«Уважайте первоначальные списки ожидания»: оппозиция
Лидер Канберрских либералов Марк Партон говорит, что правительству следует «отступить», исключив пациентов из списков ожидания. (Новости ABC: Ян Катмор)
Лидер оппозиции ACT Марк Партон раскритиковал процесс CHS и обвинил правительство в попытках улучшить внешний вид списков ожидания.
«Мы понимаем, что они проходят процесс проверки, но мы не считаем, что процесс проверки должен означать отсеивание всех в списке ожидания и начало с нуля»,
– сказал он.
Г-н Партон сказал, что на этой неделе он внесет предложение в Законодательное собрание ACT, призвав правительство «соблюдать первоначальные списки ожидания».
«Неважно, с какой стороны вы посмотрите на эту ситуацию, она дьявольски плоха», — сказал он.
«Я не знаю, как правительство собирается защищать свою позицию, потому что я считаю, что ее невозможно защитить.
«И я надеюсь, что предложение, которое я выдвигаю завтра, даст правительству возможность отказаться от этого и действительно по-настоящему позаботиться о людях, которые нуждаются в заботе».
