Федеральная торговая комиссия и 20 штатов подали в суд на Dollar General, крупнейшую в стране сеть долларовых магазинов, за постоянное завышение цен для покупателей в более чем 20 000 магазинов по всей территории Соединенных Штатов.
Иск, поданный в федеральный суд в Нэшвилле, ссылается на расследование Guardian, опубликованное в декабре прошлого года.
«Dollar General на протяжении многих лет занимается мошенническим поведением, которое наносит вред тем самым потребителям, которых она якобы обслуживает», — утверждается в 95-страничном судебном иске.
“Хотя Dollar General обещает удобство, низкие цены и выгоду, компания регулярно взимает с клиентов в кассе больше, чем цены, указанные на полках, ценниках и в рекламе. Эта модель неточного ценообразования сохраняется в течение многих лет и влияет на миллионы покупок по всей стране”.
В иске говорится, что масштабы «нарушений ценообразования» розничной сети «ошеломляют».
FTC — это федеральное агентство, которому поручено защищать потребителей от обманной, недобросовестной и антиконкурентной деловой практики. В качестве истцов к делу присоединились власти штатов от Миссисипи до Огайо, от Небраски до Юты.
Компания Dollar General выступила против этих обвинений.
«Иск, поданный сегодня… предполагает, что мы отказались от нашей миссии и умышленно игнорировали потребности наших клиентов в доступности», — говорится в заявлении компании. “Ничто не может быть дальше от истины. Наша цель — 100% точность между полочными и кассовыми ценами в каждом магазине”.
Обвинения Федеральной торговой комиссии согласуются с расследованием Guardian, проведенным в декабре 2025 года, в ходе которого было установлено, что магазины Dollar General не прошли более 4300 государственных проверок точности цен в 23 штатах за трехлетний период. Эта статья «стала предметом серьезных внутренних обсуждений и дискуссий» внутри компании, говорится в иске.
Агентство отметило в иске, что компания Dollar General проводит политику, которая должна привести в соответствие регистровые цены с полочными ценами. Например, он предписывает сотрудникам удалять и заменять устаревшие этикетки в определенные дни недели. Рабочие рассказали Guardian, что из-за нехватки персонала они часто слишком заняты, чтобы менять эти ярлыки.
«Плановая политика компании Dollar General по обновлению цен на практике мало что дает», — говорится в иске, — поскольку «они не отслеживают, действительно ли напечатанные этикетки прикреплены к полкам».
Федеральная торговая комиссия процитировала интервью Guardian с бывшим ведущим торговым представителем в Луизиане, который сказал: «Иногда я выбрасывал бирки, чтобы уберечь себя или коллегу от неприятностей».
В иске указывается, что следователи Федеральной торговой комиссии совершали тайные покупки в магазинах Dollar General в Огайо, Пенсильвании, Миссури и Мэриленде в течение двух с половиной месяцев. Первый из этих тестов тайных покупателей состоялся в январе этого года, через шесть недель после того, как расследование Guardian привлекло широкое внимание к практике ценообразования в сети скидок.
В иске говорится, что каждый тайный визит приводил к завышению цен на несколько продуктов. В магазине Dollar General в Кливленде 8 из 58 купленных товаров оказались дороже, чем цены, указанные на этикетке продукта или на полке – завышенная цена составила почти 14%.
Компания Dollar General заявила, что впервые узнала о расследовании Федеральной торговой комиссии в феврале, когда получила от агентства запрос на проведение гражданского расследования. Компания заявила, что расследование, судя по всему, проходило «необычайно ускоренными темпами», но что она «сотрудничала с комиссией, подготовив более 200 000 документов и более 350 гигабайт данных, а также предоставив нескольким представителям компании возможность дать показания под присягой в относительно короткие сроки».
В заявлении компании говорится, что она отвергла расчеты, лежащие в основе требования Федеральной торговой комиссии о финансовой компенсации потребителям, но была удивлена, когда агентство не ответило на ее встречное предложение и вместо этого подал иск.
Компания Dollar General заявила, что «будет энергично защищать этот судебный процесс».
Компания заявила, что на розничном рынке “могут возникать случайные расхождения в ценах. Когда это происходит, команды наших магазинов проинструктированы, наделены полномочиями и ожидают, что они будут делать все правильно для покупателя. В последние годы мы усовершенствовали наши процессы обеспечения точности цен и по-прежнему стремимся к постоянному совершенствованию”.
В другом случае генеральный прокурор Нью-Йорка Летиша Джеймс объявила ранее в этом месяце, что Dollar General согласилась на сделку на сумму 1,875 миллиона долларов для урегулирования обвинений в том, что компания неоднократно завышала цены для клиентов по всему штату.
